워드프레스 업데이트 실패 유효한 JSON 응답이 아닙니다.
워드프레스 에러 2번째, JSON오류
안녕하세요 구글SEO 하는 약사 유희경입니다.
워드프레스 관련 에러 1번째는 →서버오류 500error← 였는데요, 최근 또 다시 저를 괴롭힌 두 번째 에러가 등장했으니 바로 “유효한 JSON 응답이 아닙니다” 에러입니다.
이번 오류는, 여러 방면으로 알아봤지만 결국 해결이 어렵다고 판단하여 사이트를 백업해 새로운 호스팅으로 이전을 계획 중이었는데요, 이전을 준비하고 있던 중 또 다시 등장한 카페 24 고객센터의 도움으로 한 순간에 해결이 되었습니다. ^^;;
저와 같은 어려움에 처한 워드프레스 초보자를 위해 제가 겪었던 오류 사례를 자세히 적어보려고 하니, 동일한 오류가 해결되지 않고 있으시다면 이 글을 끝까지 잘 읽고 꼭 해결하시길 바랍니다.
워드프레스 업데이트 실패 - JSON 오류의 원인은?
응답이 유효한 JSON응답이 아닙니다. 원인은?
1.사이트 주소 확인
: 설정-일반-워드프레스 주소와 사이트 주소가 동일하게 되어 있는 지 확인
2.고유 주소 확인
: 설정-고유 주소에서 글 이름으로 되어 있는지 확인
3.FTP에 접속하여 .htaccess파일 삭제 후 재 생성
4.Rest API 디버그 로그
: 도구 – 사이트 건강 – 사이트 건강상태에서 API관련 에러가 있는 지 확인
ex)‘The REST API encountered an unexpected result’ / ‘REST API가 context 쿼리 매개변수를 제대로 처리하지 않았습니다.’ 등의 에러 메세지가 있다면 이를 해결해 줘야 함
5.플러그인 충돌 에러
: 설치된 플러그인을 모두 비활성화 하고 에러가 안 뜬다면 하나씩 활성화 하면서 문제가 되는 플러그인을 찾는다.
이번에 문제가 생긴 사이트는 이전에 제가 소개해 드린 에러가 떴던 사이트와 마찬가지로 카페 24에 호스팅을 하고 있는 ‘애드리절트 메인 홈페이지’ 였습니다.
이쯤되면…
‘하…. 국내 호스팅은 아직 워드프레스에 최적화되어 있지 않나보다’ 하는 생각이 들 수 밖에 없습니다.
왜냐하면 제가 지금 가지고 있는 40개가 넘는 사이트 중 오로지 2개, 카페 24를 호스팅사로 사용하고 있는 사이트에서만 에러가 발생했기 때문이죠
왼쪽 사진을 보시면, 제가 작년 12월부터 꾸준히 구매해 워드프레스를 세팅하여 사용하고 있는 도메인 목록을 보실 수 있습니다.
위에 23개 사이트는 PBN용으로 사용하고 있고, 아래 약 20개 사이트는 다양한 사이트로 구축해 관리하고 있는데요,
이 중에서 딱 하나 https://snslove.net 과 애드리절트에서 관리하는 메인 홈페이지인 https://adresult.kr 이 두개 사이트에서 에러가 발생했습니다.
다행히 제가 관리하는 snslove.net은 한번 에러 해결 후 더이상 문제가 생기지 않아 잘 사용하고 있는데요,
애드리절트 메인 홈페이지는 외주업체에 맡겨 홈페이지를 구축한 이후에 벌써 3번째 문제가 발생했습니다.
워드프레스 업데이트, 직접 해결하기로
그 동안 생겼던 두 번의 에러는, 외주를 맡겼던 홈페이지 제작 업체의 문제라고 생각했기 때문에 그 쪽에서 A/S를 받았는데요,
최근 백업해 복구한 지 얼마 되지 않아 동일한 에러가 발생한 걸로 보아, 홈페이지 자체 문제 보다는 다른 원인이 있지 않을까 하는 합리적인 의심과 함께 제가 직접 해결해 보기로 합니다.
어떻게?? 이전에 오류 해결한 방법과 마찬가지로 카페 24에 SOS 하기!^O^
애드리절트 홈페이지 관리자와 컨택
"대리님, 외주업체에 말고 카페24에 문의해보세요"
애드리절트는 제가 마케팅을 시작할 수 있도록 많은 도움을 주신 멘토, 이승민 대표님이 CEO로 계신 온라인 마케팅 대행사입니다.
그 동안 많은 배움을 얻은 만큼, 최근 새로운 홈페이지에 SEO작업을 시작해 애드리절트 구글 상위 노출을 성공적으로 진행하고 있었는데요,
하필 메인 키워드인 ‘병원마케팅’ 키워드 1위에 안정적으로 안착한 이 시점에 에러가 났다는 이야기를 듣게 되었습니다. ㅜㅜ
처음 오류가 났을 때는 홈페이지 정식 오픈을 하지 않은 상태였고, 저 또한 테스트 홈페이지에만 SEO작업을 했던 터라 미련 없이 홈페이지를 다시 복구했었는데요,
이번에는 제가 메인 홈페이지에 본격적으로 7월 말부터 작업을 시작했고, 1개월 만에 애드리절트가 타겟하고 있는 가장 메인 키워드인 ‘병원마케팅’ 키워드 1위에 안정적으로 올라간 걸 확인하자 마자 이런 문제가 터졌습니다.
따라서 섣불리 홈페이지를 다시 뒤집기보다는 ‘예전에 한번 해결했던 경험을 바탕으로 최대한 해결해보자’ 맘을 먹게 됩니다.
8월 17일 경부터 지금까지 구글 병원마케팅 키워드 1, 3위에 잘 안착 되어 있는 것을 볼 수 있는데요, 아직까지는 완전히 자리를 잡았다고 판단하기는 이르다고 생각했습니다.
그런데 이런 식으로 반복적인 홈페이지 내부 문제가 생겨 제대로 된 ON-Page 작업이 이뤄지지 않을 경우, 언제든 순위 변동이 생길 수도 있기에 이번 작업은 좀 더 조심스럽고 신중했던 것 같습니다.
카페 24 도와주세요.. SOS
완전히 해결된 지금 시점에 에러 원인과 문제 해결 과정을 뒤돌아 보니,
저번에 생겼던 500 error와 달리, 이번 워드프레스 업데이트 실패 문제는 카페 24 책임이 아님에도 불구하고 지속적으로 SOS를 요청했더니 결국 해결이 되었습니다.
(물론 해결되기까지 시간도 오래 걸리고, 그 동안 뻘짓?도 많이 했지만요^^ 이 자리를 빌어 T.T 카페 24 관리자 분께 감사드립니다 ㅎㅎ;;)
하지만!!!! 이번에는 잘 해결이 되지 않는다...
문의 내역을 확인해 보니 8월 17일 부터 25일까지 일주일이 넘는 기간동안 끈질긴 질의와 답변을 받았는데요,
저 중에 대부분의 답변은 오른쪽 사진처럼 ‘자세한 사항을 남겨줘야 확인이 가능하다’라는 말만 반복하더라고요
아무래도 이번 문제가 카페 24의 잘못으로 생긴 문제는 아니다 보니, 그 쪽에서도 적극적으로 해결해주려는 의지가 없지 않았나.. 하는 생각이 듭니다 ㅎㅎ 하지만 회사 측에서 끈질기게 질의를 한 결과 답변이 도착했는데요
==> .htaccess파일을 만들어 아래의 내용을 추가한 후 다시 업로드 해 보라는 답변이었습니다.
PHP_VALUE max_input_vars 3000
PHP_VALUE max_execution_time 300
PHP_VALUE memory_limit 512M
값을 www/.htaccess 내에 추가 하신 뒤, 다시 한 번 체크 해 주시기 바랍니다.
워드프레스 업데이트 실패, JSON 오류 원인 찾기
결국, 저기까지 답변을 듣고 .htacess파일을 수정 했지만 결국 해결되지 않은 것을 확인한 후, 제가 직접 해결해 보겠다는 야심찬 각오를 다지고 구글 서치에 들어갑니다. ㅋㅋㅋ
하지만 JSON 오류의 경우 원인이 될 수 있는 경우의 수가 너무 많아, 몇 가지 시도를 해 봐도 잘 해결되지 않을 때에는 원인을 찾아 해결하느니 차라리 사이트를 다시 만드는 게 낫다는 말까지 돌고 있었습니다.
안되면 다시 호스팅을 이전해서 다시 사이트를 만들자는 생각으로 구글링을 하게 되었는데요 이 과정을 통해 워드프레스에서 나타나는 JSON 오류 관련 몇 가지 사실을 알게 되었습니다.
- 사이트 주소 확인
- 고유주소 확인
- .htaccess파일 재생성 (카페 24에서 알려준 내용)
- Rest API 디버그 로그
- 플러그인 간 충돌
위 5가지 원인 중, 저희 사이트에서 생긴 문제의 원인은 4번 Rest API디버그 로그인 것으로 생각이 되었습니다.
왜냐하면 워드프레스 사이트 건강에서 다음과 같은 경고가 뜬 걸 확인할 수 있었기 때문입니다.
개발자 수준에서 해결이 가능한 문제였다는...
원인을 파악했으니, 이제 해결을 할 수 있어 보인다는 생각이 들어 해결 방법을 찾아보다가 이러한 포스팅을 발견했는데요, 분명 해결 방법을 알려주는 블로그인데 무슨 말인지 한 개도 모르겠더라고요? ㅎㅎㅎ
결국, 해외에 계신 워드프레스와 SEO작업을 하고 있는 개발자 분께 내가 해결할 수 있는 문제인지 아닌지를 여쭤보았는데요 다음과 같은 답변을 받았습니다.
결론은, 콘솔에 들어가서 해야 하는 작업인데 일반인이 할 수 있는 수준이 아니니 그냥 사이트 이전을 하는 게 좋을 것 같다는 의견이었습니다.
저 역시 4~5시간 가까이 매달려 알아봤지만 결국 해결이 안되는 걸 보니 더 이상 여기에 매달리는 건 시간 낭비라는 생각이 들더라고요
서버 이전과 사이트 백업 복구 준비 중 극적해결!
대표님과 대리님, 그리고 개발자 실장님과 이야기를 나눈 끝에, 서버를 아마존으로 이전하자는 결론을 내고, 슬슬 사이트 이전 준비를 하고 있는데 갑자기 애드리절트 담당자님께서 연락을 주셨습니다.
“홈페이지 오류 수정하신 건가요?”
오잉? 난… 아닌데 뭐지? 하는 생각을 하고 있는데, 결국 카페 24측에서 문제를 찾아 해결해주었다고 하네요
메타태그의 영향으로 사이트 먹통... 원인은?
문제가 해결 된 건 너무 기쁘고 좋은데, 대체 왜?! 이런 오류가 생긴 건지 알고 넘어가야 할 거 같아 저희 회사 프로그램 개발에 도움을 주시는 실장님께 여쭤보았습니다.
실장님 역시 제가 구글 서치할 때 보았던 내용처럼 플러그인을 설치하면서 메타태그가 붙어버렸을 가능성을 말씀하시더라고요.
보통 이런 문제는 유료 플러그인을 사용할 때 라이센스 키를 활성화 하거나 테마나 플러그인을 업데이트 할 때 나타나게 된다고 하네요.
와… 포스팅만 하는 데에도 엄청난 시간이 들었네요. ㅎㅎㅎ
구글 SEO와 워드프레스 관련된 문제는 아직까지 우리 나라에서는 제대로 된 정보를 찾기 어렵다 보니, 한 번 겪었던 문제를 잘 정리해 두는 게 중요하다는 생각에 글로 정리해 보았는데요, 이번 이슈를 통해 정말 많은 걸 배운 것 같습니다.^^
작년부터 시작한 유약사의 구글 SEO 작업은 여러가지 난관에 부딪히며 점점 자리를 잡아가고 있습니다. ㅎㅎ 이제 본격적으로 다양한 키워드 조사를 통해 제대로 된 SEO작업을 시작해 봐야겠습니다.